Política de envío

ENTREGA EN LA UNIÓN EUROPEA
 
ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto de cada envío depende del país de entrega.
A continuación encontrará información sobre el costo del envío y los tiempos de entrega para los diferentes países a los que realiza envíos la tienda en línea de Pacifique Sud.

Portugal (continental/islas) Gratis, entregas de 3 a 5 días hábiles
España - Gratis, entregas de 3 a 5 días hábiles
Otros países de la Unión Europea – Gratisentregas hasta5días laborables - En algunos países como: Francia, España, Alemania, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Bélgica, Italia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Bulgaria, Chipre, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta , Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia utilizamos el sistema de envío a través de Amazon Fulfillmen con entregas en 2-3 días.
Australia, Canadá, México y EE. UU. - Tarifas desde 9,90€, entregas hasta 15 a 20 días hábiles

Los gastos de envío a países no pertenecientes a la UE pueden variar según el destino si se aplican tasas de aduana.

Las entregas en Portugal son operadas por CTT Expresso. Otros países pueden utilizar otros operadores.

Nota: Las entregas se realizan de 9 am a 6 pm. Para recibir el pedido, es necesario asegurarse de que alguien está en la dirección. Este servicio no incluye opciones de programación ni cita previa, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. Para recibir el pedido, es necesario asegurarse de que alguien está en la dirección. No garantizamos este período durante promociones, rebajas, Navidad y períodos de desabastecimiento.

ENTREGA FUERA DE LA UE
Condiciones de envío para países fuera de la Unión Europea
Los gastos de envío a países no pertenecientes a la UE pueden variar en función del destino. Estos valores se calculan después de finalizar su pedido – contáctenos en: geral@pacifiquesud.pt
En compras con entrega en un país fuera de la Unión Europea, podemos utilizar varios operadores dependiendo del destino.

1. Cualquier retraso:
Cuando el paquete llega al país de destino, puede estar sujeto a trámites de despacho aduanero, lo que puede ocasionar demoras más allá de la estimación de entrega original.
2. Devolución:
Para devolver un pedido, siempre debe comunicarse con Pacifique Sud dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los artículos no deben haber sido usados, alterados o lavados y deben tener todas las etiquetas originales. Para devolver el pedido, debe ponerse en contacto con un transportista que recoja la mercancía en su domicilio y la envíe directamente a la dirección facilitada por Pacifique Sud. Es su responsabilidad asegurarse de que el pedido llegue a Pacifique Sud.
3. Reembolso y tiempo de procesamiento:
Tan pronto como el pedido llegue a Pacifique Sud, y si cumple con las condiciones de devolución, el reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo máximo de 15 días hábiles. Una vez realizado el contracargo, se le notificará por correo electrónico a la dirección que nos dejó en su cuenta. Una vez que su banco reciba la información de reembolso de Pacifique Sud, puede requerir días adicionales para procesar y completar esta transacción para su cuenta. Tenga en cuenta que no se reembolsarán las tarifas e impuestos que se hayan pagado por el envío o la devolución de su pedido.