Politique d'expédition
LIVRAISON DANS L'UNION EUROPÉENNE
EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Des frais de livraison s'appliquent par commande. Le prix exact de chaque envoi dépend du pays de livraison.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les frais d'expédition et les délais de livraison pour les différents pays vers lesquels la boutique en ligne Pacifique Sud expédie.
Portugal (continent/îles) Gratuit, livraisons de 3 à 5 jours ouvrés
Espagne - Gratuit, les livraisons de 3 à 5 jours ouvrables
Autres pays de l'Union européenne - Gratuitlivraisons jusqu'au5jours ouvrables - Dans certains pays comme : France, Espagne, Allemagne, Danemark, Suède, Finlande, Belgique, Italie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte , Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, nous utilisons le système d'expédition via Amazon Fulfillmen avec des livraisons en 2-3 jours.
Australie, Canada, Mexique et États-Unis - Tarifs à partir de 9,90€, livraisons jusqu'au 15 à 20 jours ouvrables
Les frais de livraison vers les pays hors UE peuvent varier selon la destination si des frais de douane s'appliquent.
Les livraisons au Portugal sont opérées par CTT Expresso. D'autres pays peuvent utiliser d'autres opérateurs.
Remarque : Livraisons effectuées de 9h à 18h. Pour recevoir la commande, il est nécessaire de s'assurer que quelqu'un est à l'adresse. Ce service n'inclut pas les options de planification ou de rendez-vous, la livraison de la commande sera donc effectuée sans contact préalable du transporteur. Pour recevoir la commande, il est nécessaire de s'assurer que quelqu'un est à l'adresse. Nous ne garantissons pas ce délai lors des promotions, des soldes, de Noël et des périodes de rupture de stock.
LIVRAISON HORS UE
Conditions d'expédition pour les pays hors Union Européenne
Les frais de livraison vers les pays non membres de l'UE peuvent varier en fonction de la destination. Ces valeurs sont calculées après avoir terminé votre commande – contactez-nous à : geral@pacifiquesud.pt
Lors d'achats avec livraison dans un pays hors Union Européenne, nous pouvons faire appel à plusieurs opérateurs en fonction de la destination.
1. Tout retard :
Lorsque le colis arrive dans le pays de destination, il peut être soumis à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards au-delà de l'estimation de livraison initiale.
2. Retour :
Pour retourner une commande, vous devez toujours contacter Pacifique Sud dans les 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou lavés et doivent avoir toutes les étiquettes d'origine. Pour retourner la commande, vous devez contacter un transporteur qui récupère la marchandise à votre adresse et l'expédie directement à l'adresse fournie par Pacifique Sud. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la commande arrive à Pacifique Sud.
3. Remboursement et délai de traitement :
Dès l'arrivée de la commande chez Pacifique Sud, et si celle-ci respecte les conditions de retour, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement dans un délai maximum de 15 jours ouvrés. Une fois la rétrofacturation effectuée, vous serez averti par e-mail à l'adresse que vous nous avez laissée sur votre compte. Une fois que votre banque reçoit les informations de remboursement de Pacifique Sud, cela peut nécessiter des jours supplémentaires pour traiter et compléter cette transaction pour votre compte. Veuillez noter que tous les frais et taxes qui ont été payés pour l'expédition ou le retour de votre commande ne seront pas remboursés.